チャイナリスク顕在化で露呈した観光依存の脆弱性、業界が学ぶべき教訓とは

チャイナリスクとは何か

チャイナリスクとは、中国市場への依存や中国との取引に伴う様々なリスクの総称です。政治的リスク、経済的リスク、法律的リスクなど多岐にわたります。

観光産業におけるチャイナリスクの特徴は、中国政府の政策決定により観光客の流れが急激に変動することです。中国では政府が強い統制力を持っており、外交関係の悪化時には自国民の渡航を制限する措置を取ることがあります。

過去にも日本は同様の経験をしています。2012年の尖閣諸島国有化時には訪日中国人客が急減し、観光業界に深刻な打撃を与えました。韓国も2017年のTHAAD配備問題で中国人観光客が激減し、観光産業が大きな影響を受けました。

今回の渡航自粛も同じパターンであり、政治的対立が経済活動に直結する典型的なチャイナリスクと言えます。

過去のチャイナリスク事例

2012年 尖閣諸島問題
日本政府による尖閣諸島国有化に反発し、中国では反日デモが発生しました。中国政府は訪日団体旅行を事実上停止し、訪日中国人客は前年比で約40%減少しました。

日本の観光業界は深刻な打撃を受け、特に中国人客に依存していた都市部のホテルや百貨店は大幅な売上減少に直面しました。回復には約2年を要しました。

2017年 韓国THAAD問題
韓国への高高度防衛ミサイル(THAAD)配備に反発し、中国政府は韓国への団体旅行を禁止しました。韓国を訪れる中国人観光客は前年比で約半減し、韓国の観光産業は約15兆ウォン(約1.5兆円)の損失を被ったとされています。

この事例は日本にとっても教訓となりました。特定国への過度な依存がもたらすリスクを認識させる契機となりました。

2020年 オーストラリア新型コロナ調査要求
オーストラリアが新型コロナウイルスの起源調査を要求したことに反発し、中国は経済的報復措置を取りました。ワインや大麦などに高関税を課し、石炭の輸入を制限しました。

観光分野でも中国人客が激減し、オーストラリアの観光産業は大きな打撃を受けました。この事例は、中国が経済的手段を外交カードとして使用する傾向を示しています。

観光産業の構造的脆弱性

今回の事態は、日本の観光産業が抱える構造的な脆弱性を明らかにしました。

第一に、特定市場への過度な依存です。中国人観光客が全体の約23%を占める状況では、その市場が突然消失した場合の影響は甚大です。大阪では50〜70%のキャンセルが発生しており、一部地域の中国依存度の高さが浮き彫りになりました。

第二に、政治リスクへの備えの不足です。多くの観光事業者は政治的対立が自社のビジネスに直結するリスクを十分に認識していませんでした。リスク管理体制の整備が遅れていた面があります。

第三に、代替市場開拓の遅れです。中国市場の成長に依存し、他市場の開拓が後回しになっていた事業者も少なくありません。多様化戦略の重要性は認識されていましたが、実行が遅れていました。

第四に、短期的利益追求の傾向です。中国人観光客による爆買いなどの高収益に魅力を感じ、長期的な持続可能性よりも短期的な利益を優先する傾向がありました。

成功企業のリスク管理戦略

一方で、チャイナリスクを巧みに回避している企業も存在します。

多様化戦略の実践
ある都内ホテルチェーンは、5年前から意図的に中国市場への依存度を下げてきました。韓国、台湾、欧米、東南アジアなど多様な市場からバランス良く顧客を獲得する戦略を取っています。

結果として、今回の渡航自粛の影響は限定的でした。経営幹部は「危機感はない。多様化戦略が奏功している」と語ります。

高付加価値戦略
京都のある高級旅館は、欧米富裕層をターゲットに戦略転換しました。団体客ではなく個人客、量ではなく質を重視することで、政治リスクの影響を受けにくい事業モデルを構築しています。

欧米客は政治的緊張の影響を受けにくく、リピーター率も高いため、安定的な収益源となっています。

柔軟な価格戦略
ある飲食チェーンは、顧客層に応じて柔軟に価格や メニューを調整できる体制を整えています。中国人客が減少すれば日本人客や他国客を取り込むなど、市場変動に迅速に対応できます。

専門家が推奨するリスク対策

観光経済学の専門家は、チャイナリスクに対する以下の対策を推奨しています。

ポートフォリオ分散
投資の世界と同様、顧客ポートフォリオの分散が重要です。理想的には、どの単一市場も全体の20%を超えないバランスが望ましいとされています。

シナリオプランニング
政治的緊張が高まった場合のシナリオを事前に想定し、対応策を準備しておくことが重要です。中国人客が50%減少した場合、完全に消失した場合など、複数のシナリオを検討すべきです。

柔軟な事業モデル
特定市場に依存しない、柔軟性の高い事業モデルの構築が必要です。設備投資や人員配置を柔軟に調整できる体制を整えることが重要です。

情報収集と早期警戒
国際政治の動向を常にモニタリングし、リスクの兆候を早期に察知する体制が必要です。外交関係の悪化が予想される場合、事前に対策を講じることができます。

保険の活用
政治リスク保険など、リスクヘッジの手段を検討することも有効です。ただし、観光産業向けの政治リスク保険は限定的であり、今後の商品開発が期待されます。

政府の役割と政策提言

チャイナリスクへの対応は、個別企業の努力だけでは限界があります。政府による支援策も重要です。

日本政府観光局(JNTO)は、新興市場でのプロモーション強化を進めています。中東、東南アジア、欧州など、中国以外の市場開拓を支援することで、業界全体の多様化を促進しています。

観光庁は「持続可能な観光」を掲げ、特定市場への過度な依存を避ける方針を示しています。地域ごとにターゲット市場を分散させる戦略を推進しています。

専門家からは、さらなる政策支援を求める声も上がっています。例えば、多様化戦略を実践する中小事業者への補助金、新興市場向けマーケティング支援、多言語対応人材の育成支援などです。

また、外交面での配慮も重要です。経済的相互依存を深めつつも、政治的対立が経済活動に波及しないような外交努力が求められています。

長期的視点での戦略転換

今回の事態を一時的な困難と捉えるのではなく、観光産業の構造改革を進める契機とすべきだと専門家は指摘します。

「量から質へ」の転換が重要です。大量の観光客を受け入れるのではなく、高付加価値の観光サービスを提供し、1人あたりの消費額を高める戦略です。これにより、特定市場への依存度を下げつつ、収益性を維持できます。

持続可能な観光の観点も欠かせません。環境負荷の低減、地域文化の保護、地元経済への貢献などを考慮した観光開発が、長期的には観光産業の競争力を高めます。

デジタル技術の活用も鍵となります。AIを活用した多言語対応、データ分析による市場動向の把握、SNSを通じた効果的な情報発信などにより、効率的な多様化戦略を展開できます。

最も重要なのは、短期的な利益追求から中長期的な持続可能性重視への意識転換です。チャイナリスクは今後も継続的に存在するリスクであり、一時的な対症療法ではなく、構造的な改革が必要です。

よくある質問

まとめ